Prévention et gestion des conflits

apprenez à désamorcer les crises au sein de l’entreprise, ou mieux, à les éviter avant qu’elles ne surviennent.

Les conflits dans les organisations sont toujours le produit d’une tension mal gérée ou ignorée. Prévenir et/ou gérer un conflit suppose de s’extraire des dimensions émotionnelles de ce contexte inédit, de manière à l’appréhender par le biais d’une compétence technique selon une méthode précise et adaptée. C’est par la connaissance et une compréhension globale des mécanismes qui sont à l’origine des conflits, de la typologie des comportements qui en découlent, et des risques qui y sont associés, que vous deviendrez compétent pour les arbitrer. Savoir prévenir et gérer les conflits, c’est éviter la menace d’une paralysie de votre activité et garantir à vos collaborateurs un contexte favorable à l’accomplissement de leurs missions.

Objectifs :

Comprendre le processus qui mène au conflit

Savoir identifier un conflit (typologie des conflits)

Comprendre les sources interpersonnelles, organisationnelles, et psychologiques des conflits

Connaître les mécanismes d’attitudes des acteurs et les expressions du conflit

Eviter les effets de contamination

Savoir mobiliser les techniques et ressources appropriées

Adopter les bonnes attitudes ; gérer le stress ; dépasser les effets émotionnels

Réguler et sortir du conflit dans son rôle de manager

Gérer efficacement l’après conflit

Organisation de la formation

  • Public de la formation

    Cadres ; DRH ; Dirigeants

  • Durée

    2 jours – 7h / jour

  • Lieux et dates

    Intra ou inter-entreprises

  • Tarif

    250 € HT / stagiaire

    Repas inclus

Formulaire d’inscription

INFORMATIONS FORMATION

Pour quelle date souhaitez-vous vous inscrire ?*
(se référer aux dates disponibles sur la page de la formation)

INFORMATIONS PERSONNELLES

Civilité*

Nom*

Prénom*

Votre fonction dans l'entreprise

Votre email*

Votre numéro de téléphone*

INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

Nom de l'entreprise*

Adresse de l'entreprise*

Complément d'adresse

Code postal*

Ville*

Téléphone

Envoyer

Pour toute question ou demande d’information concernant cette formation :