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Les innovations dans l’entreprise stimulées par le management positif

Comment considérer la problématique du leadership dans les entreprises en 2015 ?

Le leadership est une qualité nécessaire à l’exercice du management. Pourtant il est parfois mal évalué. Les entreprises sous-estiment le leadership de certaines personnes dans leurs équipes, ce qui peut favoriser l’émergence de contre-pouvoirs. Le bon repérage du leadership est un levier qui peut faire grandir la compétence globale de l’entreprise.

Comment définissez-vous le leadership ?

Le leadership doit être une dynamique positive et pas un exercice du pouvoir. L’exercice du pouvoir s’exerce quoi qu’il en soit à travers une autorité hiérarchique. Le leadership est une autorité naturellement admise qui ne nécessite pas d’avoir recours à un statut.

La sérendipité fait-elle partie des approches de votre travail ?

La sérendipité est un terme  technique, un vocabulaire de chercheur qui n’est pas en soi utilisé par les entreprises. C’est un processus permettant de découvrir des phénomènes « par hasard »,  ce qui ensuite autorise les entreprises à capitaliser la découverte et à l’intégrer dans l’expérience. Philippe Gabilliet nous explique que c’est la sérendipité qui a été l’occasion de découvrir que plus on est positif dans une entreprise, mieux cela fonctionnait. C’est ce qu’il faut donc retenir : l’approche positive du management, la faculté de proposer une gestion des ressources humaines qui laisse le droit de faire, de proposer, d’oser est l’une des voies d’accès à la réussite de l’entreprise.

Comment pratiquez-vous le management positif ?

Par la valorisation de ce qui est fait par chacun en première intention. Je recherche ce qui se passe bien dans une organisation et j’essaye de comprendre les logiques des individus, pour partir d’eux-mêmes et en situation. C’est le cas par exemple dans le management générationnel. Dans ce cas, le management positif nécessite de se saisir du cadre de référence de la génération dont les salariés d’une équipe sont issus et quels sont les leviers de coopération qui peuvent être activés, au lieu de forcer les collaborateurs à entrer dans un cadre qui n’est pas le leur.

L’enthousiasme exprimé par Philippe Gabillet, professeur de leadership à l’ESCP Europe dans la vidéo qui suit, illustre très bien le sentiment que je partage dans mon travail de conseil, d’expertise et de coaching. L’enthousiasme est un état d’esprit, une posture qui alimente le courant du « bien être au travail », un esprit positif qui participe activement au fait que le travail ne doit plus être un lieu de contrainte et de violence symbolique. Le résultat obtenu auprès des personnes accompagnées, notamment dans l’amélioration des comportements et des relations dans l’entreprise est un moteur de satisfaction dans mon investissement quotidien auprès des organisations.

Le management par les valeurs : deux formations pour individualiser la relation interne et externe

Ihos apporte une réponse aux situations managériales en pleine mutation.

Etre capable de mettre en action des valeurs parfois énoncées dans l’entreprise, mais insuffisamment ancrées dans les pratiques est la clé de conditions de collaborations épanouissantes. C’est aussi donner davantage de sens à la pratique professionnelle, et augmenter la satisfaction au travail.

Les valeurs des individus – et non pas seulement celles de l’entreprise – quand elles peuvent s’exprimer, renforcent la confiance qui soutient le développement d’affaires.

Optimiser les habilités sociales des salariés, des équipes, va permettre une valorisation du travail et une amélioration de l’implication de chacun. C’est pourquoi Ihos s’est concentré sur 2 sujets majeurs de formation au printemps.

Riches de l’expérience solide des experts IHOS, les formations proposées accompagnent les managers et les équipes, dans de nouvelles pratiques en phase avec l’entreprise actuelle.

L’empathie client

Cette formation s’adresse à tout professionnel ayant un contact avec la clientèle. Durant 2 jours, les participants vont appréhender la notion d’empathie pour la maitriser au quotidien. Et savoir ensuite mieux l’utiliser dans la personnalisation de leur relation avec les clients. Car l’empathie, ce n’est pas seulement mettre en confiance son interlocuteur, c’est aller au delà de sa demande en anticipant ses besoins.

Accédez aux lieux et dates des sessions et inscrivez-vous dès maintenant.

Optimiser ses habiletés sociales

Les managers doivent se sentir à l’aise quelle que soit la situation qu’ils rencontrent. Toutefois, même si chacun possède certaines habiletés sociales plus ou moins développées, il reste toujours certains points à approfondir. Que ce soit la prise de parole en public, la conduite d’une présentation, la façon d’aborder une personne que l’on ne connait pas. Cette formation, qui se déroule pendant 2 jours, vous apprendra comment rester naturels, gagner en confiance, pour franchir ces obstacles qui vous semblent insurmontables et ainsi vous adapter face à toute situation.

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